Politică Retur

La Wear Billionaire, dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie una plăcută și lipsită de griji. Dacă produsul achiziționat nu este conform așteptărilor tale, îți punem la dispoziție o politică de retur simplă și transparentă.

1. Termen de retur

Ai dreptul să returnezi produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii coletului, fără a fi necesar să invoci un motiv.

2. Condiții de retur

Pentru a fi acceptat, produsul trebuie:

să fie în aceeași stare în care a fost livrat;

să nu prezinte urme de purtare, spălare sau deteriorare;

să aibă etichetele intacte și să fie în ambalajul original (dacă este posibil).

Produsele care nu respectă aceste condiții nu vor putea fi acceptate la retur.

3. Procedura de retur

Trimite o solicitare de retur pe e-mail la: contact@wearbillionaire.com, menționând numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.

După confirmare, vei primi detaliile necesare pentru expedierea produsului.

Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.

4. Rambursarea banilor

Rambursarea contravalorii produsului se va face în maximum 14 zile calendaristice de la primirea coletului returnat, prin transfer bancar.

Taxele de transport nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor menționate anterior.

5. Schimb de produse

Dacă dorești un alt model, mărime sau culoare, te rugăm să menționezi acest lucru în solicitarea de retur. Vom face tot posibilul să îți trimitem produsul dorit, în limita stocului disponibil.